单位：无
联系地址：都市华庭
详细内容：请问桐城自来水收费标准具体是什么？
回复：用水户： 您好，根据市物价部门规定，我市居民用水价格为2.05元/吨，非居民用水3.3元/吨，特种用水4.80元/吨。后根据桐城市人民政府《关于开征污水处理费》和《关于开征污水处理费》的文件精神，由我司代征污水和垃圾处理费。 我市污水处理费自2015年6月1日开征，开征后到户水价为居民用水2.45元/吨，非居民用水3.90元/元，特种用水5.50元/吨。我市自2016年1月1日起开征垃圾处理费，收费标准为居民5元/月，商业门面12元/月。 桐城市自来水公司

单位：您的公司
联系地址：明珠广场
详细内容：我欠费通知单显示欠费31.95，怎么网上查询欠八十多，为啥数字出入这么大
回复：用水户，您好： 您可拨打6199199供水热线或至供水服务大厅窗口详细了解有关情况。

单位：乐家百货
联系地址：和平路乐家百货
详细内容：之前可以在线交水费的，现在登录都不行了，希望能完善在线交水费的功能。 希望在线交水费可以查看每个月的具体用水量和水费的价格。
回复：用水户：您好，我公司非常感谢您对我市供水事业的关注和支持，您的建议很好，我们在后期将进一步完善和优化。

单位：您的公司
联系地址：香樟园小区
详细内容：每年小区物业都有收垃圾费的，今年的刚交，你们这代收垃圾费又是什么意思？？
回复：用水户您好：根据桐政办发〔2015〕108号文件精神，从2016年1月1日起由市自来水公司代收垃圾处理费。本暂行办法由市物价局和市城市管理行政执法局负责解释。 执法局电话：6120000；物价局电话：5617619。

单位：邮箱是假的
联系地址：电话也是假的。。写这些没用，要看做事结果
详细内容： 营业厅窗口服务人员张映连（zyl）态度存在问题，请上级人员给以关注。服务人员要态度端正，领导人员要有作为。违者必要严肃处理。人民群众时刻监督中..
回复： 首先感谢用户对我司工作人员工作的监督，您反映的问题我司高度重视，“群众满意”是我们的工作目标，我公司将不断加强供水服务管理，提升群众满意度。我司效能热线6966266常年畅通，欢迎广大市民监督。经调查张映连同志已退休3年。

单位：您的公司
联系地址：您的地址
详细内容：因为欠费3个月，今天去交水费，发现票据上每月都有个代收垃圾费，这是什么鬼啊？？？小区每个年都有交物业费和垃圾处理费啊。。。
回复：用水户您好：根据桐政办发〔2015〕108号文件精神，从2016年1月1日起由市自来水公司代收垃圾处理费。本暂行办法由市物价局和市城市管理行政执法局负责解释。 执法局电话：6120000；物价局电话：5617619。

单位：您的公司
联系地址：桃园安置小区21#楼二单元203
详细内容：您好，我的户号660452，201512用水量9，201601用水量8，用水量不对，我常年在外地打工，家里不住人的，就国家法定放假时住几天，请核查，谢谢。 最近抄表是哪一天，表数是多少？
回复：我司已与用户取得了联系，用户所反映的问题已解决。 市自来水公司 2016年3月28日

单位：您的公司
联系地址：大王小区
详细内容：我是六楼刚进户的时候水量还可以，现在水量特别小想咨询一下怎么回事
回复：用水户您好：经现场看察，您所住单元楼主管道遭到人为损坏，导致水压下降。现已修复，恢复正常供水。

单位：您的公司
联系地址：兴尔旺桐城人家3号楼109门面
详细内容：我家有两个水表，一个是商业，另外的一个水表因为纯居民用水，我要求贵公司要把我的商业用水改为居民用水，因为现在的水价差别太大了，以前无所谓。我家的电改过来好几年了。谢谢
回复：用户您好：经了解，我司稽查人员已于2月份核查了您家两只水表的用水性质，确无经营行为，已于2月份将您的商业用水更改为居民用水。若有其他用水问题请拨打我司24小时供水热线6199199。

单位：不便
联系地址：桐城市金神镇
详细内容：金神镇自来水水质一直存在严重问题，自来水呈明显黄色，沉淀也非常多，希望能引起重视，用水安全危及到成千上万人民百姓的基本生活与健康问题，不容忽视，望水质问题能尽快解决，谢谢！（有事可以发送到我的邮箱，谢谢，还请我们的生命源泉守卫们重视一下这个问题）
回复：您好： 金神镇自来水供给属于乡镇水厂的供水范围，不属于我司供水范围。 市自来水公司 2016年3月28日